Kontakt zur Redaktion von Ashland Art Center

Hinter ashlandartcenter.org steht eine Redaktion und kein Wettanbieter. Ashland Art Center führt keine Spielerkonten, nimmt keine Einsätze an und vergibt keine Lizenzen, zuständig dafür ist in Deutschland die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Was das für Ihr Anliegen bedeutet, steht weiter unten.

Diese Seite sagt Ihnen, an welche Adresse Ihr Anliegen gehört, was Sie beilegen sollten und was mit einer Nachricht danach geschieht. Der letzte Punkt steht hier, weil viele Hinweise unbeantwortet wirken, obwohl sie längst zu einer Korrektur geführt haben.

Welches Anliegen an welche Adresse gehört

Drei Adressen decken alles ab, was hier sinnvoll bearbeitet werden kann. Wer die passende wählt und die genannten Angaben mitschickt, bekommt eine Antwort ohne Zwischenrunde, in der erst einmal nachgefragt werden muss.

Anliegen	Adresse	Was in die Nachricht gehört
Fehler, veraltete Zahl oder Widerspruch zu den Bedingungen eines Anbieters	redaktion@ashlandartcenter.org	Die betroffene Seite, der zitierte Satz und die Stelle beim Anbieter, an der es anders steht
Hinweis auf einen Anbieter, der geprüft werden sollte	redaktion@ashlandartcenter.org	Name des Hauses und, falls bekannt, Lizenzland und Betreibergesellschaft
Urheberrecht, Markenrecht, Beanstandung eines Verweises	recht@ashlandartcenter.org	Die beanstandete Stelle, das betroffene Recht und wer die Beanstandung erhebt
Auskunft, Löschung oder Widerspruch nach der Datenschutz-Grundverordnung	datenschutz@ashlandartcenter.org	Das gewünschte Recht und eine Möglichkeit, die Identität zuzuordnen
Presse, Zusammenarbeit, Rückfragen zur Methode	redaktion@ashlandartcenter.org	Worum es geht und bis wann eine Antwort gebraucht wird

Ein Kontaktformular gibt es bewusst nicht. Ein Formular erzeugt eine Datenverarbeitung auf dieser Website, die sich mit einer Nachricht aus Ihrem eigenen Postfach vollständig vermeiden lässt, und es hält außerdem keine Kopie für Sie bereit.

Was nicht hierher gehört

Ein Teil der Nachrichten, die bei Vergleichsportalen eingehen, betrifft Vorgänge, auf die eine Redaktion keinen Zugriff hat. Damit niemand Zeit verliert, steht hier, wo diese Anliegen tatsächlich hingehören.

Gesperrtes Konto, verzögerte Auszahlung, abgelehnter Bonus. Zuständig ist allein der Anbieter, bei dem das Konto besteht. Wir sind weder sein Vertreter noch seine Beschwerdestelle und können dort nichts veranlassen.
Beschwerde über einen Anbieter, die beim Anbieter selbst nicht weiterführt. Der richtige Adressat ist die Aufsichtsbehörde des Lizenzlandes oder die in den Geschäftsbedingungen genannte Schlichtungsstelle. Welche das im Einzelfall ist, steht in unseren Texten bei dem jeweiligen Haus.
Persönliche Fragen zum eigenen Spielverhalten. Dafür gibt es kostenfreie und anonyme Beratung, Nummern und Anlaufstellen sind auf der Seite über verantwortungsvolles Spielen gesammelt.
Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten, wenn Ihnen unsere Antwort nicht genügt. Der Weg führt zur Datenschutzaufsicht des Bundeslandes, nicht zum Bundesbeauftragten, und er steht Ihnen unabhängig von einer vorherigen Nachricht an uns offen.
Angebote für bezahlte Platzierungen, gekaufte Bewertungen oder vorgeschriebene Textpassagen. Solche Anfragen werden nicht beantwortet.

Was ein Hinweis auslöst

Nachrichten zu inhaltlichen Fehlern werden nicht abgelegt, sondern abgearbeitet, und der Ablauf ist immer derselbe.

Zuerst wird die Angabe an der Primärquelle gegengeprüft, also am Register der Aufsichtsbehörde oder an den Geschäftsbedingungen des Anbieters, nicht an anderen Portalen.
Bestätigt sich der Hinweis, wird die betroffene Stelle geändert und der Stand der Seite nachgezogen.
Ändert sich dabei etwas, das den Ausschlag für eine Anmeldung gegeben haben kann, also etwa der Lizenzstatus oder eine Grenze bei der Auszahlung, wird die Korrektur im Text sichtbar gemacht statt leise eingearbeitet.
Bestätigt sich der Hinweis nicht, bekommen Sie eine Antwort mit der Quelle, auf die wir uns stützen. Auch dann war die Nachricht nicht umsonst, denn geprüft wurde in beiden Fällen.

Hinweise sind auch dann willkommen, wenn sie knapp oder verärgert formuliert sind. Entscheidend ist, ob sich die Angabe überprüfen lässt, und nicht, in welchem Ton sie eingeht.

Antwortzeiten

Nachrichten werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Anfragen zu Rechten aus der Datenschutz-Grundverordnung beantworten wir innerhalb der dort vorgesehenen Frist, alle übrigen, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Wie lange das dauert, hängt daran, ob die betroffene Quelle öffentlich einsehbar ist, denn ein geschlossenes Lizenzregister verzögert die Klärung, und ohne Klärung wird nichts geändert.

Eine Eingangsbestätigung versenden wir nicht automatisch. Bleibt eine Antwort aus, liegt es fast immer daran, dass die Nachricht in einem Spamfilter hängt, und eine zweite Nachricht von einer anderen Adresse löst das in der Regel.

Anschrift und verantwortliche Person

Verantwortlich für die Inhalte dieser Website und Ansprechpartner für alle oben genannten Anliegen ist die folgende Stelle. Die Angaben entsprechen § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes, das seit Mai 2024 an die Stelle des Telemediengesetzes getreten ist.

Gerrit Halm
Ostmarkweg 12
44145 Dortmund
Deutschland
redaktion@ashlandartcenter.org

Eine Telefonnummer wird nicht geführt. Redaktionelle Hinweise leben von der überprüfbaren Stelle, auf die sie sich beziehen, und die lässt sich schriftlich genauer übermitteln als im Gespräch. Rechtlich vorgeschrieben ist ein Telefonanschluss für ein Angebot dieser Art nicht, verlangt wird ein Weg zur schnellen elektronischen Kontaktaufnahme, und den erfüllen die oben genannten Adressen.

Wie mit Ihrer Nachricht umgegangen wird

Was Sie schreiben, wird ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Eine Weitergabe an Anbieter oder Partnerprogramme findet nicht statt, und für Werbung wird Ihre Adresse nicht genutzt, weil es hier weder Newsletter noch Werbeversand gibt.

Der Schriftwechsel bleibt so lange erhalten, wie er für die Bearbeitung und den Nachweis der Erledigung gebraucht wird, und wird danach gelöscht. Einzelheiten dazu, auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte Ihnen dabei zustehen, stehen in der Datenschutzerklärung.